REGULAMIN

Adnotacja prawna:

Wszystkie znaki towarowe, nazwy produktów i logo są wyłączna własnością ich właścicieli i wymienione są jedynie w celu informacyjnym. Pomimo dołożenia wszelkich starań, sklep www.opomania.pl nie gwarantuje, że publikowane dane nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą być jednak podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z obsługą sklepu.

POSTANOWIENIA OGÓLNE:

1. Składanie zamówień przez Klienta odbywa się wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej www.opomania.pl
2. Ceny wszystkich produktów oferowanych przez sklep są cenami brutto (zawierają podatek VAT)
3. Cena zamieszczona przy produkcie jest wiążąca dla stron transakcji w momencie złożenia zamówienia przez Klienta
4. Informacje zawarte na stronie sklepu, dotyczące m.in. kosztów dostawy, reklamacji oraz wszelkie inne warunki są również wiążące dla stron zgodnie z ich treścią od momentu złożenia zamówienia przez Klienta.
5. www.opomania.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oferowanych na stronie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

ZAMÓWIENIA:

1. Aby zamówienie mogło być zrealizowane, konieczne jest potwierdzenie zamówienia przez klienta na adres e-mailowy. Bez dokonania potwierdzenia, zamówienie nie będzie mogło być zrealizowane.
2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują zryczałtowanych kosztów przesyłki.
3. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna fakturę VAT lub paragon. W przypadku, gdy zamawiający jest płatnikiem VAT, konieczne jest wypełnienie odpowiednich pól w formularzu zamówienia.
4. Zamówienie składać można 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone po godzinie 15:00 (pn.- pt.) oraz w soboty niedziele i święta będą rozpatrywane w następny dzień roboczy.
5. Firma Grefid zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
6. Firma Grefid zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.
7. Warunkiem zrealizowania zamówienia jest dostępność towaru w magazynie własnym lub dostawcy. W przypadku czasowej niedostępności produktu klient zostanie poinformowany o aktualnym stanie zamówienia,
w celu podjęcia przez niego decyzji dotyczącej realizacji zamówienia. W razie gdyby zamówiony towar był niedostępny lub nieosiągalny u partnerów i dostawców firmy Grefid, firma Grefid zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia z uprzednio wymienionego powodu.
8. Czas realizacji zamówienia to okres pomiędzy jego złożeniem a wysyłką - z uwzględnieniem tylko dni roboczych. W przypadku zamówień składających się z produktów o różnym czasie realizacji, zamówienie będzie
potraktowane całościowo i zostanie przesłane do Klienta po skompletowaniu całego zamówionego asortymentu.
9. W przypadku niedostępności zamówionego towaru u dostawców lub z powodu innych ważnych przyczyn ekonomicznych lub logistycznych sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia na każdym
etapie jego realizacji. W szczególności dotyczy to przypadku, w którym na skutek pomyłki lub usterki technicznej wystąpiłaby oczywista i rażąca niezgodność ceny lub danych prezentowanego produktu z
rzeczywistością.
10. Specyfikacja produktów może ulec zmianie i nie może stanowić podstawy do roszczeń. Pracownicy sklepu dołożyli wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta.
11. Klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od daty zakupu. Wiecej zobacz pod: ZMIANA LUB REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA

SPOSOBY PŁATNOŚCI:

Za zakupy w sklepie można zapłacić w następujący sposób:

1. Klient może uregulować należność za zamówiony towar bezpośrednio przy odbiorze przesyłki, czyli za tzw. pobraniem.
2. Dokonać przelewu na rachunek bankowy. Numer rachunku dostępny jest w linku KONTAKT. Na życzenie Klienta podajemy numer rachunku bankowego również przez pocztę e-mail lub faksem po skierowaniu
zamówienia do realizacji. Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę pro-forma (dotyczy odbiorców instytucjonalnych).

DOSTAWA:

1. Firma Grefid nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczanie przesyłek firmę kurierską, a także za uszkodzenia przesyłki powstałe na skutek działania firmy kurierskiej. Klient jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki podczas odbioru w obecności pracownika firmy kurierskiej i niezwłocznie zgłosić stosowną reklamację do firmy przewozowej oraz poinformować o tym fakcie firmę Grefid. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
2. W przypadku dostarczania produktów do Klientów mieszkających na terenie miasta i okolic (do 15 km), gdzie znajduje się siedziba firmy dostawa będzie się odbywała transportem własnym.
3. Koszty transportu wyszczególnione będą jako osobna pozycja na księgowym dokumencie sprzedaży.
4. Zamówione produkty dostarczamy tylko na terenie Polski w dni robocze. W soboty, niedziele i Święta dostawy nie będą realizowane.

ZMIANA LUB REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA

1. Do momentu wystawienia faktury potwierdzającej sprzedaż Klient ma prawo dokonywania zmian w zamówieniu, może również wycofać złożone zamówienie telefonicznie lub e-mailem. Zamówienie, które zostało wysłane nie podlega anulowaniu.
2. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz. Ust. z 2000 Nr 2 poz. 271). Towar zwracany przez nabywcę nie może posiadać żadnych śladów użytkowania, musi być zwrócony w stanie nienaruszonym. Określają to przepisy prawne dotyczące handlu z klientami detalicznymi. W przypadku rezygnacji ze złożonego zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt z opiekunem sklepu na adres info@opomania.pl
3. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa Klient (kupujący). Późniejsze prawo zwrotu przysługuje tylko artykułom posiadającym wadę ukrytą
4. Zwrot wartości produktu przez firmę Grefid nastąpi dopiero po odesłaniu sprawnego towaru i pozytywnej weryfikacji jego stanu przez obsługę sklepu opomania.pl.

REKLAMACJE

1. Wszystkie towary oferowane i sprzedawane za pośrednictwem strony www.opomania.pl posiadają gwarancję.
2. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami umieszczonymi na karcie gwarancyjnej i w miejscach wyznaczonych.
3. W przypadku zamiaru zgłoszenia reklamacji towaru na który została wystawiona karta gwarancyjna prosimy o uprzedni kontakt z biurem.
4. Bieg terminu gwarancji jest liczony od dnia wystawienia Faktury VAT/ Paragonu.
5. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z firmą Grefid za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr f-ry
VAT oraz opisać przedmiot reklamacji.
6. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia w wyniku eksploatacji.
7. Gwarancją nie są objęte również:- uszkodzenia mechaniczne, chemiczne, termiczne lub celowe uszkodzenia produktu i spowodowane tym wady oraz:

8. W razie stwierdzenia wad produktu przez kupującego, kupujący ma prawo do reklamacji zakupionego towaru. W tym wypadku obowiązują zasady gwarancji producenta. Zwrot produktu odbywa się na koszt kupującego. Po odbiorze towaru następują oględziny zwróconego towaru. Jeśli zostanie stwierdzone, że zwrócony towar był używany wówczas następuje zwrot tego towaru do kupującego na jego koszt
9. W razie gdy przesyłka dojdzie uszkodzona przed odbiorem przesyłki adresat jest zobowiązany sprawdzić stan opakowania. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy przy odbiorze spisać protokół uszkodzenia i nie odbierać przesyłki!
UWAGA: Reklamacje będą nie będą rozpatrywane jeśli kupujący nie sporządził przy odbiorze protokołu uszkodzenia przesyłki!

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane klientów sklepu internetowego nie będą udostępniane żadnym firmom ani osobom trzecim oraz będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom niepowołanym.
2. Ustawa z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.)
3. Ustawa z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.)

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Właścicielem sklepu opomania.pl jest firma GREFID , z siedzibą w Wilkanowie, os. Przylesie 37, o numerze NIP 973-052-58-14, REGON 080164430, Adres prowadzenia działalności jest jednocześnie adresem korespondencyjnym sprzedawcy i brzmi on następująco: GREFID , Agnieszka Fidali, os. Przylesie 37, 66-008 Wilkanowo.
2. Niniejszy regulamin jest częścią umowy kupna - sprzedaży zawieranej przez sklep opomania.pl oraz zamawiającego Klienta. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem od momentu złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem opomania.pl, a konsumentami będą rozstrzygane przez Sąd w Zielonej Górze, właściwy dla siedziby sprzedawcy.